রেফারেন্স

tb02 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় tb02-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সুবিধা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিষেবা পরিবর্তনের অধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
tb02 tb02 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। নিচে সেই চারটি মূল ক্ষেত্রের বিষয়ে জানানো হচ্ছে যেগুলো সরাসরি এই শর্তের সঙ্গে সম্পর্কিত।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

tb02 সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে পরিবর্তনের সময় আপনার পছন্দ ধরে রাখতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন চালু আছে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে তা দেবেন না — আমরা কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করি না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য আপডেট করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — যে পথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, সেখান থেকেই প্রশ্ন পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী-সম্পর্কিত প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।

সোশ্যাল চ্যানেল

আমাদের সামাজিক মাধ্যমের পেজে মেসেজ পাঠিয়েও শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

tb02-এর শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

মূল শর্তাবলী সবার জন্য একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার নিয়মকানুন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠার উপরে নতুন কার্যকর তারিখ দেওয়া থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

tb02-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সার্ভিস নীতিও প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরানো যায় না, তাই তথ্য আগেভাগে যাচাই করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ শেষ হলে অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করা হবে।

নীতি লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বিস্তারিত পদক্ষেপ জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। অ্যাকাউন্ট খোলা বা সক্রিয় রাখার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে রাজি। সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং সহায়তা দলকে জানান।